O mercado está cada vez mais competitivo e a TI é fundamental para a sobrevivência de qualquer empresa. Nosso serviço Tecnologia Sob Medida organiza, monitora e gerencia todo seu parque tecnológico, incluindo o suporte aos usuários.
O Tecnologia Sob Medida tem 3 tipos de Contrato:
SOHO – FULL – VIP
Todos de início, seguem os mesmos critérios de levantamento; são eles:
Descrever o ambiente
- Varredura na rede e pesquisa “no local” e ou um questionário com responsável para levantamento geral de todo parque de máquinas, periféricos, contratos com terceiros (ex.: empresas de Internet, hospedagem, registro de domínio) e outros.
- Uma conversa com os responsáveis e com usuários chaves para entender as operações da empresa e mapeá-las.
- Um plano de ação para iniciar os trabalhos de ajustes e melhorias.
Prever problemas que podem ocorrer
O nível de análise ajuda a prever possíveis estados futuros de seu sistema. Podemos informar sobre:
- Possíveis problemas de desempenho devido a usuários que não fazem reinicializações suficientes
- Possíveis falhas causadas por atualizações de patches com altas taxas de falha
- A quantidade de atualizações futuras no software ou em pacotes do SO com base nas tendências de atualização presentes no histórico
Nessa fase nossa equipe está sempre pronta para detectar e monitorar dispositivos da rede. Monitoramos a disponibilidade e a falha de todos os dispositivos da rede com a tecnologia SNMP, como impressoras, roteadores, switches e muito mais, verificando todos os dispositivos conectados.
Reduzindo assim o tempo de inatividade e fornecendo um ambiente de trabalho estável e com menos interrupções.
Fornecer soluções
Com o monitoramento conseguimos sugerir melhorias para que a tecnologia possa evoluir dentro do ambiente do cliente.
- Descoberta sobre como sua segurança se desvia das boas práticas (e como corrigir essa situação)
- Dicas sobre como reduzir os riscos de executar software e sistemas operacionais sem suporte
- Sugestões sobre como otimizar a largura de banda em seu ambiente atual
A limpeza seja anual ou bienal é fundamental.
Asta Soluções uma empresa MSP – Serviços Gerenciados
