O mercado está cada vez mais competitivo e a TI é fundamental para a sobrevivência de qualquer empresa. Nosso serviço Tecnologia Sob Medida organiza, monitora e gerencia todo seu parque tecnológico, incluindo o suporte aos usuários.

O Tecnologia Sob Medida tem 3 tipos de Contrato:

SOHO – FULL – VIP

Todos de início, seguem os mesmos critérios de levantamento; são eles:

Descrever o ambiente

  • Varredura na rede e pesquisa “no local” e ou um questionário com responsável para levantamento geral de todo parque de máquinas, periféricos, contratos com terceiros (ex.: empresas de Internet, hospedagem, registro de domínio) e outros.
  • Uma conversa com os responsáveis e com usuários chaves para entender as operações da empresa e mapeá-las.
  • Um plano de ação para iniciar os trabalhos de ajustes e melhorias.

Prever problemas que podem ocorrer

O nível de análise ajuda a prever possíveis estados futuros de seu sistema. Podemos informar sobre:

  • Possíveis problemas de desempenho devido a usuários que não fazem reinicializações suficientes
  • Possíveis falhas causadas por atualizações de patches com altas taxas de falha
  • A quantidade de atualizações futuras no software ou em pacotes do SO com base nas tendências de atualização presentes no histórico

Nessa fase nossa equipe está sempre pronta para detectar e monitorar dispositivos da rede. Monitoramos a disponibilidade e a falha de todos os dispositivos da rede com a tecnologia SNMP, como impressoras, roteadores, switches e muito mais, verificando todos os dispositivos conectados.

Reduzindo assim o tempo de inatividade e fornecendo um ambiente de trabalho estável e com menos interrupções.

Fornecer soluções

Com o monitoramento conseguimos sugerir melhorias para que a tecnologia possa evoluir dentro do ambiente do cliente.

  • Descoberta sobre como sua segurança se desvia das boas práticas (e como corrigir essa situação)
  • Dicas sobre como reduzir os riscos de executar software e sistemas operacionais sem suporte
  • Sugestões sobre como otimizar a largura de banda em seu ambiente atual

A limpeza seja anual ou bienal é fundamental.

Asta Soluções uma empresa MSP – Serviços Gerenciados

Suporte e Ger

Alguma vez você já teve a sensação de que a tecnologia mais atrapalha do que ajuda?

Tenha uma solução sob medida para sua empresa.